IT-Support / VIP-Service (m/w/d)

am Standort: Erlangen

IT/Consulting

Job ID 23143

Warum Cs2?

Cs2 ITEC bietet Ihnen als Berufseinsteiger oder erfahrenem Spezialisten ausgezeichnete Möglichkeiten der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Bei spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten für internationale Großkunden und Konzerne, bauen Sie, je nach Aufgabenstellung und Position tiefes Fachwissen in neuesten Technologien oder breites Projektleitungs- bzw. Führungs-Know-how auf. Durch die Vielzahl unserer Themen können wir Ihnen, je nach persönlichen Wünschen, verschiedene Technologiebereiche und Aufgabenstellungen anbieten.

Das bieten wir Ihnen:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem spannenden Aufgabenumfeld
  • Internationale Großprojekte bei namhaften Kunden
  • Mitarbeit in einem sympathischen und motiviertem Team
  • Angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Interessante Perspektiven für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Attraktive Vergütung und flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten

Diese Aufgaben warten auf Sie:

  • Unterstützung bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz
  • IT-Schulungen und Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen
  • Direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim VIP-Anwender mit etwaiger Eskalation in den 3rd-Level SupportPremium Cust
  • Owner aller angenommenen Störungen im Premium-Customer-Umfeld bis zur Lösung
  • Nachhalten aller Vorgänge aus dem VIP-Umfeld
  • Betreuung des Conference & Eventmanagements
  • Verantwortung der IT-relevanten Themen des Konferenz- und Eventmanagements im Premium-Customer-Umfeld
  • Mitarbeit bei IT-Service Delivery-Projekten

Was Sie mitbringen sollten:

  • Abgeschlossenes Studium vorzugsweise im IT Bereich alternativ einen Fachhochschulabschluss oder fachbezogene Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Berufserfahrung in den Bereichen IT-Support, Service und Administration
  • Umfassende IT-Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware und End User-Services
  • Vertiefte Kenntnisse in iOS / Android - Windows 10, Printing, MS Office 365 inklusive MS Teams und SharePoint sowie Videokonferenzsystemen (MTR, Cisco)
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Bereitschaft zum stetigen Lernen
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie Durchsetzungsstärke und Fähigkeit zur Arbeit in einem internationalen Team

Wir freuen uns auf SIE !